Jak Fireflies.ai zmienia zasady gry w notatkach ze spotkań?
Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się przegapić ważną informację podczas spotkania online, ponieważ byłeś zbyt zajęty robieniem notatek? Zapomniałeś, co jest priorytetem Twojego klienta? Nie zapisałeś notatek z poleceniami szefa? A co, jeśli po spotkaniu odkryłeś, że Twoje notatki są niekompletne lub niejasne? Jeśli te sytuacje brzmią znajomo, Fireflies.ai może być rozwiązaniem, na które czekasz. To innowacyjne narzędzie służy do automatycznego tworzenia notatek ze spotkań, pozwalając Ci skupić się na rozmowie, a nie na pisaniu. Przeczytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak Fireflies.ai może pomóc Ci zwiększyć efektywność i produktywność Twoich spotkań online.
Spis treści
Co to jest Fireflies.ai i jakie są jego kluczowe funkcje?
Fireflies.ai to platforma VaaS (ang. Voice as a Service) wykorzystujące sztuczną inteligencję oraz technologię NLP (ang. Natural Language Processing) do transkrypcji spotkań online. Jej głównym zadaniem jest automatyzacja procesu tworzenia notatek, co pozwala użytkownikom skupić się na treści rozmów. Fireflies.ai oferuje funkcje transkrypcji, generowania podsumowań, wyszukiwania kluczowych punktów dyskusji oraz analizy rozmów. Narzędzie to integruje się z różnymi platformami do konferencji, co umożliwia jego wykorzystanie w różnych kontekstach. Dodatkowo, Fireflies.ai umożliwia dodawanie komentarzy, przypinanie fragmentów rozmów i reagowanie na nie, co może wspierać procesy współpracy i komunikacji w zespołach.
Jakie korzyści daje fireflies.ai?
No więc, co ten cały fireflies potrafi?
Automatyzacja tworzenia notatek
Wyobraź sobie, że do Twojego spotkania online dołącza kolega o imieniu Fred. Fred jest niezwykle szybki w pisaniu na klawiaturze i notuje każde słowo, które pada podczas spotkania. Nie przegapi żadnego szczegółu. Zauważy, gdy uczestnicy podkreślają co jest dla nich ważne, wyciąga wnioski ze spotkania i wszystko ma napisane w dokumencie, który możesz wygodnie przeszukać. Brzmi niewiarygodnie? A jednak, to właśnie robi Fireflies.ai. Fred to domyślne imię bota, który dołącza do Twojego spotkania i pełni funkcję automatycznego notariusza, zapisując wszystko, co zostało powiedziane.
Transkrypcja w języku polskim
Jeśli już sobie pomyślałeś, że na pewno Fred nie umie po polsku, to cię miło zaskoczę – jak najbardziej umie po polsku. Trzeba jednak przyznać, że język polski, będący w czołówce najtrudniejszych języków świata, daje się we znaki. Fred czasami przekręca słowa, szczególnie gdy ktoś mówi cicho, niewyraźnie, lub ma słabą dykcję. Co więcej, zdarza się, że Fred niepoprawnie identyfikuje mówcę – czasem jeden wyraz w trakcie wypowiedzi jednej osoby może być przypisany do kogoś niezidentyfikowanego przez Freda. Tym niemniej, ilość błędów, które tworzy Fred, jest wystarczająco niska, by domyśleć się jaka była właściwa treść wypowiedzi. Dzięki temu, mimo pewnych niedoskonałości, transkrypcja w języku polskim jest zrozumiała i może stanowić cenne źródło informacji o przebiegu spotkania. Ale to nie wszystko – każda wypowiedź jest precyzyjnie umieszczona w czasie, co oznacza, że będziesz wiedział, w którym dokładnie momencie spotkania padło dane pytanie czy stwierdzenie
Inteligentne podsumowania
Sama transkrypcja to jeszcze żadna rewolucja. Po spotkaniu w którym uczestniczył Fred otrzymujesz krótki skrót tego, co się działo – jakie są wnioski z dyskusji, kto jakie ma stanowisko, a kto się z nim nie zgadza, jakie były kluczowe punkty – wszystko to znajdziesz w podsumowaniu od Freda. Ale to nie koniec! Fred potrafi zebrać wszystkie pytania, które padły podczas spotkania, i uporządkować je w jednym miejscu. Co więcej, odpowiedzi na te pytania są przez niego analizowane i podzielone według charakteru: negatywne, neutralne i pozytywne.
Integracje z platformami
Dodatkowe opcje
W płatnych wersjach Fireflies.ai, Fred staje się jeszcze bardziej pomocny. Dzięki funkcji askFred, możesz zadać mu pytanie, a on przeszuka całą transkrypcję, by znaleźć na nie odpowiedź. To jak posiadanie osobistego asystenta, który zna na pamięć całą rozmowę. Zamiast przeszukiwać transkrypcję, wystarczy zapytać Freda 'co jest najważniejsze dla mojego klienta’, a on dostarczy Ci precyzyjną odpowiedź.
Warto zwrócić też uwagę na opcję Topic Tracker. Możemy wprowadzić tematy i słowa kluczowe, które są dla Ciebie priorytetowe, Pozwoli nam to uporządkować to co jest absolutnie priorytetowe. Ta opcja również jest dostępna w płatnych wersjach usługi.
Ile kosztuje fireflies.ai?
Zanim zdecydujesz się na wydanie jakichkolwiek pieniędzy na Fireflies.ai, warto skorzystać z 3 darmowych tokenów, które umożliwiają przetestowanie narzędzia. Dzięki nim możemy wykonać 3 transkrypcje o łącznej długości 800 minut. To niewiele, jeśli myślimy o użytkowaniu narzędzia w firmie, ale wystarczająco, by sprawdzić, czy chcemy się pokusić o wydatek.
Jeśli jednak zdecydujemy się na więcej, mamy do wyboru kilka pakietów. Pakiet Pro, kosztujący 10 dolarów na miesiąc za konto (jeśli opłacimy z góry za cały rok), oferuje nieograniczone kredyty na transkrypcje i 8000 minut przechowywania. Otrzymujemy w nim wszystko, co w pakiecie darmowym, plus AI Super Summaries, możliwość pobierania transkryptów i nagrań, inteligentne filtry wyszukiwania, śledzenie słów kluczowych i tematów, analizę czasu mówienia uczestników spotkania, nielimitowane publiczne kanały, niestandardowy słownik, integracje z CRM, Zapierem, Slackiem.
Pakiet Business, kosztujący 19 dolarów na miesiąc za miejsce (fakturacja roczna), oferuje nieograniczone kredyty na transkrypcje i nieograniczone przechowywanie. Zawiera wszystko, co w pakiecie Pro, plus nagrywanie wideo, inteligencję konwersacyjną, wgląd w działania zespołu (dla administratorów), nielimitowane publiczne i prywatne kanały, dostęp do API, nielimitowane integracje, wsparcie priorytetowe.
Dla zespołów z ponad 51 członkami dostępny jest pakiet Enterprise, którego cena jest ustalana indywidualnie. Oferuje on nieograniczone kredyty na transkrypcje i nieograniczone przechowywanie. Zawiera wszystko, co w pakiecie Business, plus niestandardowe modele mowy, program wdrożeniowy, dedykowanego menedżera konta, SSO (wkrótce), dedykowane wsparcie, płatności za fakturę, rabat ilościowy.
Piszę ten tekst w sierpniu 2023 roku i podane ceny dotyczą tego okresu. Obecne ceny mogą być inne i zawsze znajdziesz je w aktualnym cenniku na stronie Fireflies.ai.
Zalety i wady Fireflies.ai
Spróbujmy być tutaj jak najmniej subiektywni i opowiedzmy sobie w czym Fred jest dobry, a co należałoby poprawić
Zalety
- Łatwość użycia: Użytkownicy chwalą Fireflies.ai za prostotę obsługi i łatwość integracji z popularnymi platformami do wideokonferencji, takimi jak Zoom, Skype czy Google Meet.
- Automatyczne transkrypcje: Fireflies.ai oferuje możliwość automatycznego transkrybowania wszystkich spotkań, co jest szczególnie przydatne podczas długich konferencji, gdy nie chcemy przegapić żadnych szczegółów.
- Synchronizacja z kalendarzami: Fireflies.ai pozwala na synchronizację z kalendarzami Google i Outlook, co ułatwia planowanie i organizację spotkań.
Wady
- Błędne rozpoznawanie słów: choć najczęściej kontekst pozwala zrozumieć jakie błędy popełnił Fred, to sytuacja może się skomplikować przy spotkaniach w wielu językach, lub gdy w wyniku błędu Fred wyciągnie złe wnioski. Trzeba jednak pamiętać, że nasz rodzimy język nie jest prosty, szczególnie gdy ktoś niewyraźnie mówi
- Brak tłumaczenia: Chociaż Fireflies.ai oferuje transkrypcję w różnych językach, nie oferuje funkcji tłumaczenia, co może być problemem dla firm, które prowadzą spotkania w różnych językach.
- Problemy z wyszukiwaniem: Niektórzy użytkownicy zauważyli, że wyszukiwanie dokumentów i plików może być skomplikowane, jeśli nie zostały one wcześniej otagowane.
Dla kogo jest Fireflies.ai?
Fireflies.ai to narzędzie, które może przynieść korzyści wielu grupom użytkowników. Dla profesjonalistów z dziedziny sprzedaży, Fireflies.ai jest jak cenny asystent, który zapisuje każde słowo podczas rozmów z klientami, umożliwiając późniejsze przeglądanie i analizę. Dla inżynierów, którzy często uczestniczą w długich i technicznych spotkaniach, Fireflies.ai jest jak niezawodny notatnik, który nie przegapi żadnego szczegółu.
Rekruterzy mogą korzystać z Fireflies.ai do zapisywania rozmów kwalifikacyjnych, co pozwala na łatwe porównanie kandydatów i powrót do kluczowych momentów rozmów. Dla marketerów, Fireflies.ai może służyć jako narzędzie do gromadzenia informacji zwrotnych od klientów i analizy trendów.
Edukatorzy i studenci mogą korzystać z Fireflies.ai do zapisywania wykładów i sesji studyjnych, co ułatwia naukę i przeglądanie materiałów. Dla twórców mediów i podcastów, Fireflies.ai jest nieocenionym narzędziem do transkrypcji wywiadów i odcinków podcastów.
Podsumowując, Fireflies.ai jest uniwersalnym narzędziem, które może przynieść korzyści każdemu, kto potrzebuje dokładnej, automatycznej transkrypcji spotkań, rozmów czy wykładów.
Kto może rozczarować się Fireflies.ai?
Fireflies.ai, mimo swoich wielu zalet, może nie spełniać oczekiwań wszystkich użytkowników. Szczególnie dotyczy to osób, które prowadzą spotkania w języku polskim. Pomimo że Fireflies.ai obsługuje język polski, to jednak wymaga od uczestników spotkań wyraźnej i zrozumiałej mowy, aby zminimalizować ilość błędów w transkrypcji. Może to być problematyczne dla osób, które mówią szybko, niewyraźnie lub mają silny akcent.
Jeśli Twoje spotkania są prowadzone w wielu różnych językach, brak funkcji tłumaczenia w Fireflies.ai może być problemem. Ponadto, jeśli Twoje spotkania są bardzo długie, mogą wystąpić pewne opóźnienia w transkrypcji. Jeśli zależy Ci na natychmiastowej transkrypcji, Fireflies.ai może nie być najlepszym wyborem. Wreszcie, jeśli nie otagujesz swoich dokumentów i plików, możesz mieć trudności z ich wyszukiwaniem w Fireflies.ai. Dlatego, jeśli Twoje potrzeby są specyficzne i nie są w pełni zaspokojone przez funkcje Fireflies.ai, inne narzędzia mogą okazać się lepszym wyborem.
Jakie alternatywy dla fireflies.ai?
No dobra, a czy fireflies.ai ma jakąś konkurencję? Oczywiście. Rzućmy okiem.
OtterPilot
Jest to popularne narzędzie do transkrypcji, które jest często porównywane z Fireflies.ai. Otter.ai oferuje funkcje takie jak transkrypcja w czasie rzeczywistym, możliwość udostępniania notatek i wyszukiwanie w transkrypcjach. Jest to dobra alternatywa dla osób, które potrzebują bardziej zaawansowanych funkcji transkrypcji.
Chorus.ai
Jest to platforma inteligencji rozmów, która jest często używana w sprzedaży i obszarach związanych z klientem. Chorus.ai oferuje funkcje takie jak analiza rozmów, śledzenie metryk rozmów i integracja z CRM. Jest to dobra alternatywa dla firm, które chcą analizować swoje rozmowy z klientami na głębszym poziomie.
TL;DV
To narzędzie pomaga zespołom wirtualnym w zwiększaniu produktywności spotkań. TL;DV oferuje funkcje takie jak automatyczne podsumowania spotkań, które mogą być bardzo przydatne dla zespołów, które mają wiele spotkań i chcą szybko przeglądać kluczowe punkty.
Swoją drogą – urocza nazwa (Too long; Didn’t View)
Krisp AI Meeting Assistant
To narzędzie oferuje automatyczne podsumowanie spotkań i pozwala na prowadzenie rozmów bez szumów dla profesjonalistów. Krisp AI może być dobrym wyborem dla osób, które często prowadzą spotkania w hałaśliwych środowiskach.
